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四川大学锦江学院举办宿舍管理员专题培训讲座

时间:2018-01-14 09:35来源:网络整理 作者:www.umnhd.cn
四川大学锦江学院举办宿舍管理员专题培训讲座

2018年1月5日下午,四川大学锦江学院邀请中国教育后勤协会学生公寓管理专业委员会理事罗丹琼,为四川大学锦江学院全体宿舍管理员带来了一场题为《宿舍管理员的基本素质及工作策略》的专题培训。通过培训,不仅强化了四川大学锦江学院公寓管理人员的服务意识,开阔了工作视野,也为今后不断提高公寓管理人员的服务能力和管理水平,建设标准化公寓奠定了良好基础。

罗丹琼理事首先强调了公寓管理的重要意义,她指出,学生公寓是大学校园的重要组成部分,是学生在校期间生活和休息的重要场所。如今学生公寓管理的育人功能越来越突显,学生公寓管理人员既要做好服务工作,又要做到服务育人、管理育人,要不断地给学生以潜移默化的影响,寓教育于服务之中、管理之中,真正把学生公寓建设成为一个环境优美、安全舒适、文明卫生的家园。

随后,罗丹琼理事从“基本素质”、“ 工作策略”、“工作方**”等方面与大家分享了如何当好一名合格的宿舍管理员。

谈到基本素质,罗丹琼理事说,宿舍管理员要心中有“**”,具备“三心”,即家人般的“**心”、朋友似的“关心”、管理员的“责任心”。同时,树立“三管”,一是“想管”,宿舍管理员要热**自己的岗位,树立做好这项工作的决心;二是“敢管”,遇到问题不回避,不退缩;三是“善管”,熟悉学校的相关规章**度,针对不同现象,采取有效的方**开展各项工作。此外,还要坚持“四勤”:坚持“腿勤”,经常深入宿舍,掌握学生基本动向;坚持“眼勤”,及时发现问题,及时采取措施;坚持“耳勤”,多听,多了解同学心声;坚持“嘴勤”,与学生多沟通交流。

在工作策略和工作方**上,罗丹琼理事结合工作实际,分享了三位宿舍管理员不同的管理方**,她表示,针对不同的情况和不同的学生,要加强与学生工作部门、辅导员、后勤部门之间的联系,采取不同的工作方式与方**,学会“倾听、询问、鼓励”这三个技巧,通过沟通与交流,陪伴与关注,理解与关怀,成为受学生欢迎的“宿管阿姨”。她希望大家牢固树立服务意识,注重提高自身素质,改进工作方**,讲究工作艺术,做好学生公寓的日常管理服务工作。

讲座中,宿舍管理员认真做笔记,她们纷纷表示,罗丹琼理事的培训思路清晰、内容丰富,具有很强的指导意义,她们会将所学运用于实际,争做一名合格的、优秀的公寓管理人员。(通讯员:郭怡君)

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